GYIK

GYIK – Gyakran Ismételt Kérdések

1. Hogyan tudok rendelni a webshopból?

A rendeléshez válassza ki a kívánt termékeket, helyezze őket a kosárba, majd kövesse a pénztár folyamatát. A rendelés leadásáról visszaigazoló e-mailt küldünk.

2. Milyen fizetési módok állnak rendelkezésre?

Jelenleg az alábbi fizetési módokat kínáljuk:

Banki átutalás: A rendelés véglegesítése után e-mailben elküldjük a szükséges banki adatokat.
Barion kártyás fizetés

3. Mennyi idő alatt kapom meg a rendelésem?

A rendeléseket általában a visszaigazolástól számított 2-5 munkanapon belül kézbesítjük. A pontos szállítási idő a választott termékektől és a szállítási címtől függően változhat.

4. Mennyibe kerül a szállítás?

A szállítási díj 20.000 Ft feletti rendelés esetén a szállítás ingyenes.

5. Hogyan használhatom fel a kedvezményes kuponkódokat?

A kuponkódokat a pénztár oldalon, a megfelelő mezőbe beírva tudja érvényesíteni. Egy rendelés során csak egy kuponkód használható fel.

6. Mi a teendő, ha sérült vagy hibás terméket kaptam?

Kérjük, haladéktalanul lépjen kapcsolatba ügyfélszolgálatunkkal a hello@montyallatpanzio.hu e-mail címen vagy telefonon. A problémát igyekszünk a lehető leghamarabb orvosolni.

7. Hogyan tudom visszaküldeni a terméket, ha meggondoltam magam?

A termék kézhezvételétől számított 14 napon belül indoklás nélkül elállhat a vásárlástól. Kérjük, hogy a terméket eredeti állapotában és csomagolásában küldje vissza címünkre. A visszaküldés költsége a vásárlót terheli.

8. Hogyan léphetek kapcsolatba az ügyfélszolgálattal?

Ügyfélszolgálatunk elérhető a hello@montyallatpanzio.hu e-mail címen, valamint telefonon a +36 70 595-6931 számon, hétfőtől péntekig 9:00 és 17:00 óra között.